Políticas de cambio

POLÍTICAS DE CAMBIO — Toant Tecnology

Las siguientes políticas de cambio son válidas a partir de septiembre 2022

Si usted tiene algún problema con él producto , puede solicitar un cambio de la misma referencia dentro de los 5 días siguientes a la fecha de recepción del pedido.

Condiciones para realizar una garantía de productos:

Tomando como referencia la Ley Federal de Protección al Consumidor, usted podrá realizar un cambio, siempre y cuando el producto esté en perfecto estado y sin signos de uso o alteraciones y rayaduras , es decir, en las mismas condiciones en que lo recibió. Además, es fundamental que el artículo se encuentre en su embalaje original.

Cómo solicitar un cambio:

Para solicitar un cambio de producto deberá enviar un correo electrónico a [email protected], mencionando su nombre completo, número de pedido y motivo del cambio. Recibirá nuestra información de contacto con la información necesaria para realizar el intercambio de producto.

Cómo solicitar un cambio de productos defectuosos:

Usted deberá enviar un correo electrónico a [email protected] indicando su nombre completo, número de pedido e información sobre el defecto de fabricación (descripción con fotos o videos). Revisaremos su caso dentro de los 30 días a partir de la fecha en que recibamos los productos y la reposición será enviada a la dirección del pedido original. No habrá ningún costo adicional para que reciba el nuevo producto.

Si llegado el caso el producto esta en excelente estado y no tiene muestra de el daño o el imperfecto que nos dice el cliente, el cliente asumirá el costo de envió de la empresa Toant tecnology a dirección del destinatario.

Contáctenos:

Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestras políticas de cambio de productos, mantenemos nuestros canales de comunicación a sus órdenes. Puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] con su duda, nombre completo y teléfono (en caso de que desee que lo contactemos a través de otro medio lo puede solicitar a travez de el numero de WhatsApp de devoluciones 322 7911215 toant garantias.